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车险代位求偿业务操作手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、业务范围与基本原则 3
二、岗位职责与协作机制 5
三、案件受理与登记 8
四、代位案件识别与筛选 11
五、报案资料收集与核验 13
六、事故信息审核 17
七、损失核定与赔款确认 19
八、代位申请审核 21
九、赔付审批与支付 23
十、权益转让手续办理 25
十一、追偿对象识别与信息核查 28
十二、追偿方案制定与执行 31
十三、追偿款项收取与核销 34
十四、案件状态跟踪与结案 38
十五、客户沟通与服务规范 40
十六、系统操作与数据管
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