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2024年电脑售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书1

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂提供售后服务保障（零配件供应和

技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必

要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将毙供以下免费服务项目（人为损外）：

（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；

（二）免费为保修期内出故障的设备提供备机；

（三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；

（四）免费送货；

（五）免费提供定期跟跳隹护；

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家三包服务政策和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产

品保修卡。

二、运输式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；