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山东高级社会工作师考试（社会工作实务高级）综合能力测试题及答案(2026年)

一、案例分析题（每题20分，共40分）

1.滨海市东山区建设街道建安社区建于20世纪80年代，常住人口1.2万，其中60岁以上老年人3600余人，约占30%，独居、空巢老人占老年人口的41%。该社区老龄化程度高，老年人跌倒、失能、居家安全隐患频发。社区虽建立了3支志愿服务队，但志愿者以低龄老人为主，服务内容多为简单探访和代买代购，难以满足老年人健康管理、康复护理、精神慰藉、社会参与等多样化需求。社区卫生服务中心仅有全科医生6名，日间照护床位12张，专业养老服务资源严重不足。街道拟引入专业社会工作服务机构，开展“建安社区老年人社区照顾服务项目”。你作为项目负责人负责前期评估。

（1）请运用生态系统理论分析该社区老年人面临的主要问题与需求。

（2）请从“社区照顾”模式出发，提出该项目服务方案的总体思路，包括服务目标、分层服务对象和核心服务内容。

答案：

（1）生态系统理论视角下的问题与需求分析：

微观系统方面：老年人身体机能衰退，慢性病多发，失能、半失能老人照护缺口大；部分老人存在孤独、抑郁、焦虑等心理问题；居家环境中存在跌倒、烫伤、煤气泄漏等安全隐患。

中观系统方面：家庭照顾功能弱化，独居、空巢老人缺乏日常照护与情感支持；社区正式照顾资源不足，日间照护床位和康