药店常见疾病培训课件.pptxVIP

新员工入职培训药店常见疾病用药指导培训辨证·选药·禁忌·指导培训对象：药店新入职店员培训时间：2026年10月

课程导览01认知筑基岗位定位与培训价值02感冒用药指导辨清风寒风热，对症选药03肠胃炎用药指导对症选药与脱水防护04慢病用药指导高血压与糖尿病管理05实操与服务联合用药与顾客沟通

01认知筑基专业，是药店人最硬的底气从卖药到用药指导，第一步是认知升级

从卖药到处方交代店员的第一句话，往往决定顾客用药是否安全能说清「什么人不能用」，才真正迈出专业交代的第一步。三项核心能力识别典型症状匹配合规用药讲清用法禁忌什么人不能用新店员常见起点：熟悉货架与价格，却不熟悉证型与禁忌一次准确指导的价值：既降低用药风险，也积累顾客信任培训后的自查标准：能否说清什么人不能用患者用药安全

2026年行业新标尺专业化不是加分项，而是入场券行业新标尺·2026年2月9日正式发布团体标准《零售药店专科药师药学服务能力评价指南》填补行业标准空白标准发布填补空白2026.02.09《零售药店专科药师药学服务能力评价指南》团体标准正式发布填补行业标准空白评价维度资质职责知识技能素养五大评价维度5项资质职责知识技能素养全流程服务处方调剂用药咨询用药评估随访药历宣教药物警戒

四项能力，一个目标学得会、用得上、考得过四种形式理论授课角色扮演互动讨论案例分析三级评估知识测试技能考核顾客反馈学习建议每学一类病