1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

2025年120调度员考试卷及答案.docx

2025年120调度员考试卷及答案.docx

    2025年120调度员考试卷及答案

    一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

    1.120调度员在接听紧急呼叫时，首先需要确认的核心要素不包括以下哪项？（）

    A.呼叫者的身份信息

    B.紧急事件的类型

    C.呼叫者的情绪状态

    D.受影响区域的地理坐标

    2.在处理多线并发呼叫时，120调度员应优先遵循的原则是？（）

    A.按呼叫时间顺序依次处理

    B.根据事件严重程度分级处理

    C.优先处理来自高级别用户的呼叫

    D

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >