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2026年辽宁省家政服务员职业技能培训课程服务礼仪专项练习题及答案

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2026年辽宁省家政服务员职业技能培训课程服务礼仪专项练习题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.在家政服务中，接待客人时应保持的最佳站姿是？

A.双手叉腰，身体微驼

B.双脚分开与肩同宽，挺胸抬头

C.一手撑腰，一手下垂

D.双手背在身后，身体僵硬

参考答案：B

2.为客人递送茶水时，以下哪种手势最为规范？

A.用手指直接指向茶杯方向

B.用手掌打开，手指朝上示意

C.用单手快速将茶杯推过去

D.用双手捧杯，拇指朝上

参考答案：B

3.在家庭宴请中，为客人夹菜时应遵循的原则是？

A.只夹自己喜欢吃的菜

B.从离自己最近的菜夹起

C.用公用筷子为客人夹菜

D.主动询问客人喜欢的口味

参考答案：B

4.客人离开时，家政服务员应如何表达送别？

A.站在门口目送客人远去

B.微笑点头，说“慢走”

C.主动帮客人拉车门

D.提出下次再来请客

参考答案：B

5.整理客房时，以下哪项不属于清洁标