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管道燃气客服员初级_题库_1-500题.docx

管道燃气客服员初级_题库_1-500题.docx

    管道燃气客服员（初级）题库

    单选题（第1-300题）判断题（第301-500题）共500题

    一、单选题（第1-300题）

    1.燃气灶上，按下旋钮时发出“哒哒”声并产生电火花的部件通常是()。

    A.热电偶

    B.点火针

    C.电磁阀

    D.火盖

    标准答案：B

    2.在燃气客服工作中，用户投诉通常是指()。

    A.用户对企业建议的反馈

    B.用户对服务或产品存在不满并提出意见

    C.用户填写调查问卷时的想法

    D.客户咨询问题过程中说错话

    标准答案：B

    3.液化石油气的缩写为()。

    A.LNG

    B.LPG

    C.CNG

    D.CNP

    标准答案：B

    4.某燃气采暖器铭牌标注

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