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车险理赔现场查勘培训讲义
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一、车险理赔现场查勘概述 2
二、接报案信息与查勘任务准备 5
三、现场安全防护与秩序管理 6
四、事故现场信息采集 9
五、事故现场方位与环境勘察 12
六、车辆损失查验方法 14
七、车损部位与程度判定 17
八、人伤现场信息查验 20
九、第三方财产损失核实 22
十、事故原因与碰撞形态分析 26
十一、现场影像资料采集规范 28
十二、查勘设备与工具使用 31
十三、查勘记录与报告撰写 35
十四、异常风险识别与反欺诈 38
十五、客户沟通与查勘质量
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