（正式版）DB4228∕T 50-2020 《恩施护工服务规范》.docxVIP

ICS03.080.30A12

DB4228

湖北省?恩施?自治州地?方标准?

DB4228/T50—2020

恩施护工?服务规?范

ServiceSpecificationofnursingworkersinEnshi

2020-11-13发布?2021-02-13实施?

恩施?土家族苗?族自?治州?市场监?督管理?局发布?

I

DB4228/T50—2020

目次?

前言 I

1范围? 1

2规范?性引用文?件 1

3术语?和定义? 1

3.1恩施?护工 1

3.2客户? 1

3.3服务机?构 1

4服务?机构?要求 1

4.1基本?条件 1

4.2上（在）岗培?训 2

4.3安全?保障? 2

4.4档案?管理? 2

5恩施护?工任职要?求 2

5.1基本?条件 2

5.2职业?素养 2

5.3技能?要求? 2

5.4民风?民俗 4

6服务?质量?评价 4

6.1质量?投诉? 4

6.2客户回访? 4

附录A（资料?性附