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快件揽收员岗中应知应会考核试卷含答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据《快递服务》国家标准（GB/T27917.3-2011），同城快件的揽收响应时间不应超过（）小时。

A.1B.2C.3D.4

2.根据《邮政业寄递安全监督管理办法》，寄件人交寄快件时拒绝出示有效身份证件的，揽收员应当（）。

A.要求寄件人报身份证号后收寄B.让寄件人签字承诺后收寄C.不予收寄D.先收寄后补录身份信息

3.国内陆路快件体积重量的通用计算标准为：体积重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）÷（）。

A.3000B.5000C.6000D.8000

4.下列物品中，属于绝对禁止收寄的是（）。

A.指甲油B.管制刀具C.白酒D.充电宝

5.根据烟草专卖管理相关规定，国内寄递香烟每件的限量为（）。

A.1条（100支）B.2条（200支）C.5条（500支）D.10条（1000支）

6.揽收环节开箱验视的硬性要求是对交寄的快件实现（）开箱验视。

A.50%B.70%C.90%D.100%

7.上门揽收时，规范的敲门方式为（）。

A.连续重敲5次以上B.轻敲3次，间隔2-3秒，无人应答再重复C.用脚踢门D.一直敲门