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中国移动值班员竞聘备考题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题号后括号内）

1.中国移动目前主要提供的移动通信网络代际属于？

A.2G

B.3G

C.4G

D.5G

2.中国移动的愿景目标“连接世界，创造更美好的移动生活”体现了其怎样的战略导向？

A.技术领先

B.服务至上

C.全球化布局

D.社会责任

3.以下哪项不属于移动通信网络的核心网主要功能？

A.承载话务和数据流量

B.媒体编解码

C.用户身份认证和管理

D.无线资源管理

4.根据我国《电信条例》，电信业务经营者不得在电信服务中利用用户信息进行？

A.业务推广

B.用户体验优化

C.个人信息售卖

D.网络安全监控

5.值班员在处理用户投诉时，首要遵循的原则是？

A.尽快结束对话

B.倾听用户诉求，表示理解

C.一律要求用户到店办理

D.先指责用户使用不当

6.4GLTE网络常用的同步信号是？

A.GPS

B.SSB(SynchronizationSignalBlock)