人工智能 产品服务 智能体业务应用价值评估方法标准化发展研究报告.docx

人工智能产品服务智能体业务应用价值评估方法标准化发展报告

StandardizationDevelopmentReportonArtificialIntelligenceProductService:EvaluationMethodfortheBusinessApplicationValueofIntelligentAgents

摘要

随着人工智能技术从感知智能向认知智能和决策智能加速演进，智能体（IntelligentAgent）作为能够自主感知环境、规划任务、调用工具并执行决策的智能化系统，正逐步成为企业数字化转型和智能化升级的核心载体。然而，当前智能体产品在业务应用中的价值评估缺乏统一的方法论和标准框架，导致供需双方在技术选型、效能度量、投资回报分析等环节面临显著的认知差异与决策障碍。本报告基于工业和信息化部2026年行业标准制修订计划项目人工智能产品服务智能体业务应用价值评估方法（计划编号：2026-1077T-YD），系统阐述了该标准的研制背景、技术框架、核心内容和应用价值。该标准由人工智能标准化技术委员会归口管理，中国信息通信研究院牵头，联合南京新一代人工智能研究院有限公司、北京火山引擎科技有限公司、北京百度网讯科技有限公司、华为技术有限公司等二十余家产学研用单位共同起草。标准聚焦智能体业务应用价值的评估维度、评估指标