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2026医院挂号员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.普通门诊号适用于哪种患者？

A.病情严重者

B.初次就诊病情较轻者

C.急诊患者

D.住院患者

2.挂号系统出现故障时，应首先？

A.让患者等待

B.手动记录挂号信息

C.直接下班

D.告知患者改天再来

3.以下哪个时间段不属于医院正常挂号时间？

A.上午8点-11点

B.下午2点-5点

C.晚上10点-12点

D.中午12点-1点

4.患者要求挂专家号，但专家当天已挂满，应？

A.拒绝患者

B.让患者强行插队

C.告知患者可预约其他时间

D.随意给患者挂一个号

5.挂号时患者未带身份证，应？

A.不予挂号

B.让患者回家取

C.登记其他有效信息挂号

D.随便编个信息挂号

6.下列哪种情况不需要挂急诊号？

A.突发心脏病

B.感冒咳嗽

C.严重创伤

D.急性腹痛

7.医院挂号处的主要功能是？

A.卖药

B.诊断疾病

C.为患者安排就诊顺序

D.办理住院手续

8.患者挂错号，应？

A.要求患者重新缴费挂号

B.免费为其办理改号

C.不予处理

D.让患者找医生解决

9.挂号员在工作中应使用的语言是？

A.方言

B.随意语言

C.礼貌规范用语

D.网络流行语

10.当多位