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中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）考试测试卷及答案

本考试用于检验对中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）的掌握情况。请认真作答，考试题目包括单选题、多选题和判断题。

姓名：[填空题]*

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1.根据办法，信用卡消费投诉是指信用卡消费者因购买我行信用卡产品或者接受信用卡服务与银行或者员工产生纠纷，并向我行主张其民事权益的行为。以下哪项最符合该定义？[单选题]*

因信用卡产品或者服务与银行或员工产生纠纷并主张民事权益的行为(正确答案)

因信用卡产品收益未达预期向银行提出建议的行为