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人际交往能力笔试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景判断

1.在一次团队头脑风暴会议中，同事小张提出了一个大家都认为不太切实际的想法，但小张坚持己见，并反驳了其他人的质疑。作为会议主持人，你会如何回应？

A.批评小张想法不切实际，打断他的发言。

B.肯定小张的积极性，但结束会议讨论此想法，转为其他议题。

C.鼓励小张继续阐述理由，并引导其他成员尝试从不同角度思考其可行性，即使短期内不切实际，也要记录下来。

D.要求小张在会后独自完善想法，下次会议再讨论。

2.你的直属上司最近因为项目压力很大，在团队会议上情绪不佳，对几个成员的汇报表现出了不满，甚至有些言语过激。会后，你会如何与感到困扰的团队成员沟通？

A.告诉成员不要往心里去，上司就是脾气不好，让他自己调节。

B.承认上司的情绪可能影响了会议氛围，安抚成员情绪，并私下向上司反映情况，建议其管理情绪。

C.直接向上司抱怨他态度不好，影响团队士气。

D.什么也不做，觉得大家都是成年人，应该自行处理。

3.部门内部有两个小组因为争夺有限的资源而产生了矛盾，双方组长都找到你寻求支持，并且都认为自己的需求更紧急、更重要。你会如何处理？