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配送制度标准

一、总则

为规范配送业务流程，提高配送服务质量，确保配送工作高效、安全、有序进行，特制定本配送制度标准。本标准适用于公司所有涉及配送业务的部门及人员，包括但不限于仓储部、物流部、客服部等。

二、配送业务流程

1.订单处理

（1）客服部负责接收客户订单，核对订单信息，确保订单准确无误。

（2）订单信息录入系统，系统自动生成配送任务，并分配给相应的配送团队。

（3）配送团队接收配送任务，确认任务详情，包括配送地址、配送时间、货物信息等。

2.货物准备

（1）仓储部根据配送任务，提前准备好待配送货物，确保货物数量、型号、规格等与订单信息一致。

（2）货物打包，确保货物在运输过程