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新加坡酷航空乘逻辑思维能力模拟试卷及答案.docx

新加坡酷航空乘逻辑思维能力模拟试卷及答案.docx

    新加坡酷航空乘逻辑思维能力模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.新加坡酷航航空乘务员在处理旅客突发疾病时，首要采取的措施是（）

    A.立即通知机长并广播寻医

    B.先安抚旅客情绪再评估病情

    C.使用机上急救箱进行盲目施救

    D.延迟处理等待地面医疗团队抵达

    参考答案：A

    2.航空公司服务流程中，“三声服务”指的是以下哪项（）

    A.站立声、问候声、告别声

    B.点餐声、送水声、收垃圾声

    C.检票声、登机声、广播声

    D.欢迎声、提醒

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