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研究报告

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提升基层治理信息化水平的建议

一、总体思路与目标

1.明确基层治理信息化建设的总体目标

(1)明确基层治理信息化建设的总体目标是推动基层治理体系和治理能力现代化，以信息化手段提升基层治理效能。具体而言，目标包括：一是实现基层政务服务的全面在线化，预计到2025年，全国80%以上的基层政务服务事项实现网上办理；二是提高基层治理的智能化水平，通过人工智能、大数据等技术手段，实现基层治理的精准化和高效化；三是增强基层治理的协同性，通过构建跨部门、跨层级的协同平台，实现信息共享和业务协同。

(2)在此基础上，基层治理信息化建设的总体目标还包括提升基层治理的透明度和公开性，确保基层治理过程的公开、公平、公正。具体指标包括：到2025年，基层治理信息透明度达到90%以上，公众满意度达到85%以上。此外，通过信息化手段，降低基层治理成本，预计每年节约基层治理成本10%以上。以某城市为例，通过信息化手段实现了基层政务服务事项网上办理率超过85%，居民满意度达到90%。

(3)基层治理信息化建设的总体目标还涵盖提升基层治理的应急响应能力。通过构建应急指挥平台，实现灾害预警、应急响应、灾后重建等全流程的信息化管理和决策支持。预计到2025年，基层应急响应能力提升20%，灾害事故应对效率提高30%。以某省为例，通过信息化手段，实现了灾害预警信息的实时发