原创力文档足浴推拿规章制度
一、总则
为规范足浴推拿服务，提升服务质量，保障顾客和员工的合法权益，维护良好的经营秩序，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，制定本规章制度。
二、服务流程
1.顾客接待
a.顾客进入本店，前台工作人员应热情接待，主动询问顾客需求，引导顾客到休息区等候。
b.前台工作人员应详细介绍本店服务项目、价格及注意事项，确保顾客了解并满意。
c.顾客选择服务项目后，前台工作人员应为其安排合适的技师和房间。
2.预约管理
a.顾客可通过电话、网络或现场方式进行预约，预约时需提供姓名、联系方式、预约时间及服务项目。
b.前台工作人员应记录
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