打电话话术经典参考学习文献.docxVIP

日常工作学习业务项目类经典参考文献

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(网络拜访)话术

您好，请问您是X先生/女士

是的，请问你是哪位

您好,我是位于XX的一家房屋中介公司,看到xx网站由您发布的房屋出售或出租信息

请问我能帮您销售或出租这套房子吗

1、可以，没有问题

那麻烦请您说一下您房子的具体位置、楼号、单元及房号吗?因为我们有比较严谨的后台管理系统,您的信息越详细体验到的服务越周到。

我能得到怎样的服务呢?

你将得到高质量的带看,定位精准的客户,高效的团队服务

1-1好的,我的房子位于xx路xx小区xx号楼x单元xx室

谢谢您X先生/女士,接下来,为了后期能更好的为您服务,我这边有几个问确认一下,也

请您表示理解

1-1-1好的请讲

出租,请问咱们房子装修状况怎么样,有家具家电吗?付款方式怎么付,需要押金吗?

看房怎么看,能不能留钥匙,我们对房主有收费等等（出租不作详谈,随机应变）（出售）请问咱们房子是哪年的（或者不用问，视对小区的了解情况而定）房产证取得几

年了，房屋产权有共有人吗，房子装修状况怎么样

1-1-1-1（出售）我的房子好像是x年的，记不太清了，房产证已经领了有三年了，房子是我和爱人共