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2026年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析

1.某老旧社区建成于1998年，共有居民1247户，60岁以上老年人口占比32%，其中空巢、独居老人占老年人口总数的47%；社区内无障碍设施破损率达28%，公共活动空间仅120平方米，且常年被闲置杂物占用；社区老年食堂因菜价偏高、菜品不符合老年饮食需求，日均就餐人数不足20人；有37%的独居老人存在不同程度的居家安全隐患，近期已发生2起老人在家摔倒无人知晓的事件；社区居委会工作人员共5人，平均年龄42岁，未接受过系统的老年社会工作服务培训，居民对社区养老服务的满意度仅为29%。

问题：结合案例，分析该社区养老服务存在的主要问题，并设计一份符合社区实际的老年社会工作服务方案。

答案解析：

（1）社区养老服务存在的主要问题

①服务供给匹配度不足：一是硬件支撑缺位，无障碍设施破损率高，公共活动空间被挤占，缺乏适配老年群体的活动、照护场景；二是服务内容错位，老年食堂未贴合老年人“低油低盐、软烂适口、价格亲民”的饮食需求，供给与需求脱节，服务利用率极低；三是安全保障缺失，近四成独居老人存在居家安全隐患，应急响应机制空白，已出现安全事件处置滞后的问题。

②服务能力存在短板：社区工作队伍缺乏专业老年社会工作培训，服务理念滞后，未掌握老年需求评估、危机干预、资源链接等专业方法，仅能承担基础行政工作，无法提供专业化养老服务。

③服务参与