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- 2026-11-01 发布于广东
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2026业务部考试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.业务拓展中优先考虑的是？
A.客户数量B.客户质量C.市场份额D.短期利润
2.以下哪种沟通方式最适合与客户沟通？
A.邮件B.电话C.面对面D.短信
3.业务合同签订前最重要的是？
A.价格谈判B.条款审核C.客户信用调查D.交货期确定
4.市场调研主要为了？
A.了解竞争对手B.发现潜在客户C.把握市场趋势D.以上都是
5.客户投诉时首先要做的是？
A.解释原因B.表示歉意C.提出解决方案D.记录
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