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航空物流技术与运营管理

1.第1章航空物流技术基础

1.1航空物流概述

1.2航空物流系统组成

1.3航空物流技术发展现状

1.4航空物流技术发展趋势

2.第2章航空物流运营管理流程

2.1航空物流运营管理概述

2.2物流流程设计与优化

2.3航空物流运输计划管理

2.4航空物流仓储与库存管理

2.5航空物流调度与协调机制

3.第3章航空物流信息管理系统

3.1航空物流信息系统概述

3.2航空物流信息管理技术

3.3航空物流信息平台建设

3.4航空物流信息安全管理

3.5航空物流信息集成与应用

4.第4章航空物流运输组织与调度

4.1航空物流运输组织原则

4.2航空物流运输计划制定

4.3航空物流运输调度方法

4.4航空物流运输资源优化配置

4.5航空物流运输风险与对策

5.第5章航空物流客户服务与质量控制

5.1航空物流客户服务管理

5.2航空物流服务质量标准

5.3航空物流客户服务流程

5.4航空物流客户服务评价体系

5.5航空物流客户服务改进措施

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