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2026年茶艺师茶艺馆营销与管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.在进行茶艺馆市场调研时，以下哪种方法属于定性研究方法？（）

A.问卷调查

B.店内观察

C.统计分析

D.客户访谈

2.茶艺馆进行市场细分的主要依据是？（）

A.地理位置

B.消费者需求

C.茶叶种类

D.价格水平

3.以下哪种定价策略属于渗透定价策略？（）

A.高价策略

B.低价策略

C.心理定价策略

D.撇脂定价策略

4.茶艺馆通过举办茶文化讲座来吸引顾客，这种营销方式属于？（）

A.广告促销

B.公关促销

C.销售促销

D.人员促销

5.茶艺馆的品牌形象主要包括？（）

A.品牌名称、品牌标志、品牌故事

B.产品质量、服务态度、环境氛围

C.茶叶种类、价格水平、促销活动

D.茶艺师技能、顾客评价、媒体报道

6.茶艺馆建立客户关系管理系统的主要目的是？（）

A.提高客户满意度

B.降低运营成本

C.增加销售收人

D.提升品牌形象

7.