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2026年最新家政服务员理论试题库及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）

1.家政服务员在服务开始前，与客户沟通确认服务内容和时间安排，主要体现了哪项职业素养？（）

A.责任心

B.诚实守信

C.沟通能力

D.团队合作

2.进入客户家中服务时，发现门口有贵重物品放置，正确的做法是？（）

A.担心被偷而悄悄拿走

B.公开存放并提醒客户保管好

C.放在视线范围内保管，服务结束后归还

D.避免接触，保持原样

3.清洁卫生间时，处理污渍和消毒应该遵循的顺序是？（）

A.先消毒后清洁

B.先清洁后消毒

C.消毒清洁同步进行

D.无需特定顺序

4.给婴幼儿喂食时，如果食物弄洒了，应立即？（）

A.让婴幼儿自己擦

B.用纸巾快速擦拭

C.等待婴幼儿自己收拾

D.帮助婴幼儿收拾，并检查是否着凉

5.老年人照护中，以下哪项是预防跌倒的重要措施？（）

A.经常让老年人活动，不限制

B.给老年人穿高跟鞋增加稳定性

C.走廊保持整洁，移除障碍物，夜间适当照明