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2026年湖北省鄂州市事业单位人员招聘考试试题与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因地面湿滑不慎摔倒，导致腿部骨折。超市负责人声称地面湿滑是由于清洁工操作不当所致，但未能提供有效证据证明其已尽到安全保障义务。根据《民法典》相关规定，张某的损失应由谁承担主要责任？()

A、张某自己

B、清洁工

C、超市

D、超市和清洁工共同

答案：C

解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，超市作为经营场所的管理者，未能提供有效证据证明其已尽到安全保障义务，因此应当承担主要责任。A项错误，张某在超市购物时摔倒，超市未尽到安全保障义务，张某并非自身原因导致摔倒。B项错误，清洁工的操作不当属于超市的管理问题，超市作为管理者应当承担相应责任。D项错误，超市作为管理者，清洁工属于其工作人员，超市应当承担管理责任，无需与清洁工共同承担责任。故选C。

2．某公司在一篇产品宣传材料中宣称其生产的手机电池使用寿命可达十年，但实际使用效果与宣传不符，导致消费者购买后不满并要求退货。根据《消费者权益保护法》的相关规定，该公司应当如何处理消费者的