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直播电商运营操作规范作业手册.docx

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    直播电商运营操作规范作业手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、组织架构与岗位职责 8

    三、账号管理与权限设置 11

    四、直播间筹备 14

    五、选品管理 21

    六、商品信息管理 23

    七、供应链协同 25

    八、价格与促销管理 27

    九、直播脚本策划 30

    十、主播管理 32

    十一、场控管理 36

    十二、设备与网络管理 38

    十三、直播流程管理 42

    十四、互动与社群管理 44

    十五、订单处理与履约管理 46

    十六、售后服务管理 49

    十七、直播数据监测 51

    十八、运营复盘与优化

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