以患者为中心以医护为基石;人文关怀核心内涵与临床价值;PART/01;人文关怀的本质定义;人文关怀的本质定义;人文关怀的临床价值;人文精神的核心内涵;相关政策与法规;Hu
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n;面向患者:全流程人文照护;面向医护:职业支持与人文关怀;Hu
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n;护理服务人文关怀的关键行为;沟通的艺术(1)-非语言沟通55%;沟通的艺术(2)-语言沟通45%;角色扮演:将理论付诸实践;于细微处见真情:操作中的关怀三部曲;Hu
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n;团队合群:构建协作型团队;压力管理:科学减压赋能成长;Hu
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