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门诊就诊患者突发跌倒的演练脚本

一、演练目的与依据

门诊是患者流动性最大、陪护情况最复杂、地面环境变化最频繁的诊疗区域，突发跌倒的黄金处置时间通常在5分钟以内，处置不当极易造成二次伤害（如脊柱损伤患者被随意搬动导致截瘫、髋部骨折患者被搀扶行走造成骨折移位）。本脚本用于指导门诊跌倒应急演练的全流程操作，使全体参与人员在60分钟内完成一次符合实战要求的桌面推演与现场实操相结合的演练，并达到以下验收标准：

?值班护士发现患者跌倒后60秒内到达现场并完成初步意识判断；

?医生接到呼叫后3分钟内到达现场；

?从发现跌倒到完成首次生命体征记录的时间不超过8分钟；

?全员能正确执行“先判断、后搬动”原则，搬动环节零违规。

依据文件：《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗质量管理办法》（国家卫生计生委令第10号）、《医疗机构患者安全专项行动方案》及本院《患者跌倒/坠床应急预案》《不良事件报告制度》。本脚本参数凡标注“按X估算”的均为演练设定值，实际处置以医嘱为准。

二、演练组织与职责分工

演练能否贴近实战，取决于分工是否到人、角色是否真实。本次演练设总指挥1名、演练场景组、处置组、评估组三个小组，全员佩戴角色标识牌。

角色

承担岗位

人数

演练前准备

验收动作

总指挥

门诊部主任

1

审定脚本、宣布开始与结束

演练中不干预，只记录指挥链是否畅通

患