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全国导游证资格考试题库

一、单项选择题（总共20题，每题1分）

1.导游服务的主要性质是（）。

A.政治性B.经济性C.文化性D.服务性

2.导游员在讲解时，应遵循的原则不包括（）。

A.科学性B.趣味性C.宣传性D.客观性

3.导游员与游客发生争执时，应采取的措施是（）。

A.据理力争B.冷静处理C.撤离现场D.报警处理

4.导游员在带团过程中，应优先考虑的因素是（）。

A.个人利益B.团队利益C.经济利益D.政治利益

5.导游员在讲解景点时，应避免使用的方式是（）。

A.描述性语言B.夸大性语言C.故事性语言D.互动性语言

6.导游员在带团过程中，应具备的素质不包括（）。

A.良好的沟通能力B.灵活应变能力C.过强的个人意识D.良好的组织能力

7.导游服务中，不属于导游员职责的是（）。

A.安排游客行程B.提供旅游咨询C.处理突发事件D.代表游客与商家谈判

8.导游员在讲解景点时，应遵循的顺序不包括（）。

A.时间顺序B.空间顺序C.逻辑顺序D.随意顺序

9.导游员在带团过程中，应避免的行为是（）。

A.尊重游客B.保护游客C.过度推销D.维护游客权益

10.导游服务中，不属于导游员权利的是（）。

A.拒绝不