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某镇创新社会治理模式推动基层社会治理提质增效经验总结

一、背景与总体思路

1.1基本情况

某镇地处城乡结合部，辖区面积86平方公里，下辖12个行政村、3个社区，户籍人口5.2万人，流动人口约1.8万人。近三年流动人口年均增速8%，涉及征地拆迁、劳资纠纷、物业矛盾等类型的信访事项占信访总量的65%。原有的人手一笔台账、网格员单打独斗的工作模式，出现三类突出问题：

1.信息割裂：综治、信访、司法、派出所各管一段，同一矛盾纠纷在3个部门重复登记、互不知情，平均化解周期长达45天；

2.被动响应：85%的矛盾是在激化后才被处置，前期排查发现的不足15%；

3.责任悬空：跨村、跨部门的复杂矛盾找不到牵头人，出现“都在管、都不管”。

1.2总体思路

针对上述问题，镇党委2023年初确立“一网统管、一站式化解、一支队伍到底”的工作思路，把分散的治理资源整合到网格平台和综治中心两个载体上，核心逻辑是：让信息先于矛盾跑、让责任跟着事项走。三年累计投入治理专项经费280万元（含县级配套150万元），重点用于网格员待遇保障、综治中心改造和智能化平台建设。

二、主要做法

2.1织密一张网：网格化管理从“有格”到“有用”

网格化不是划格子，而是把治理责任落到具体的人头上。

1.重新划分网格：打破按行政村简单划格的旧办法，按300~500户/格的