2026年咸阳市杨陵区公务员人员招聘考试备考试题与答案详解.docxVIP

2026年咸阳市杨陵区公务员人员招聘考试备考试题与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际售价不符，且金额差异较大。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。张某可以采取的法律途径是()。

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、要求超市公开道歉

D、要求市场监管部门处罚超市

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝，属于消费者权益争议，张某可以通过多种途径解决。但若协商不成，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。A项错误，消费者协会的职责是调解消费者与经营者之间的纠纷，不具有强制执行力。C项错误，公开道歉不属于法律规定的解决途径，超市只有在侵权行为造成消费者精神损害时才可能承担道歉责任。D项错误，市场监管部门主要负责行政处罚，但消费者可以选择诉讼解决争议，并不强制必须先投诉。故选B。

2．某企业因排污超标被环保部门责令整改，但该企业未在规定期限内完成整改。环保部门决定对该企业罚款50万元。该企业不服处罚决