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清洁服务外包方案

一、总则

（一）方案目的

为明确清洁服务外包过程中双方的权利与义务，规范服务标准与流程，确保服务品质，保障双方合法权益，特制定本方案。本方案旨在建立一套完整、高效、可执行的清洁服务外包管理体系，为服务提供方与服务需求方之间的合作提供明确指引与合同依据。

（二）适用范围

本方案适用于服务需求方（以下简称“甲方”）将其指定区域内的日常清洁、专项保洁、垃圾清运等服务工作，整体委托给服务提供方（以下简称“乙方”）进行管理及实施的外包合作模式。具体服务范围、内容及标准以双方后续签订的《清洁服务外包合同》及其附件约定为准。

（三）合作原则

双方的合作应遵循平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则。乙方应以其专业能力保障服务质量，甲方应为乙方履行服务提供必要的便利与配合。双方均应积极沟通，共同解决合作过程中出现的问题。

二、服务内容与标准

（一）服务范围界定

乙方负责的服务区域通常包括甲方指定的室内公共区域、办公区域、卫生间、走廊、楼梯、电梯轿厢、地下车库以及室外指定公共区域等。具体区域划分、面积及平面图应作为合同附件予以明确。对于特殊区域（如机房、实验室、厨房后场等）的清洁，需另行约定服务规范与频次。

（二）日常清洁服务内容

日常清洁服务涵盖但不限于以下项目：地面清扫、拖洗、除尘；办公家具、设备表面擦拭；门窗玻璃、窗台清洁；卫生间洁具消毒、擦拭、地面清洁、垃圾清理及耗品补充；垃圾桶