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2025-2026年天津市旅游行业导游服务规范试题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.根据《2025-2026年天津市旅游行业导游服务规范》，导游在接待天津市内水上游船观光团时，应首先向游客介绍的内容不包括（）

A.水上游船的历史沿革及著名景点分布情况

B.游客需遵守的乘船安全规定及应急逃生路线

C.天津市非物质文化遗产表演的详细时间表

D.水上游船的餐饮服务标准及投诉处理流程

【答案】C

【解析】根据《天津市旅游行业导游服务规范》第3.2.1条，导游在乘船类旅游项目中，首要服务内容应围绕乘船安全、行程安排及服务标准展开。选项A属于景点介绍范畴，符合规范要求；选项B涉及安全规定，是乘船项目的核心服务内容；选项D属于服务标准范畴。选项C中的非物质文化遗产表演时间表属于文化体验类项目内容，不属于水上游船项目的首要介绍内容，应待游客完成乘船项目后另行介绍。本题考查导游服务内容的优先级划分，正确答案需体现规范中安全第一的服务原则。

2.天津市导游服务规范中规定，导游在带团过程中发现游客突发急性阑尾炎症状时，应立即采取的措施不包括（）

A.立即联系当地医疗机构并协助游客就医

B.向游客解释病情可能由饮食不当引起

C.保持游客所在车厢通风并准备应急药物

D.向所属旅行社报告并请求医疗支援

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