线上培训课程更新通知管理细则.docx

线上培训课程更新通知管理细则

一、第一章总则

1.1第一条目的与适用范围

课程更新通知是连接课程团队与学员的唯一正式触达渠道，通知发出的时效、内容准确度与触达成功率，直接决定学员对新课程的到课率与对平台的信任度。历史数据显示，更新通知延迟发出超过课程上线时间24小时，相关课程首周完课率下降约15%~20%（据内部运营复盘测算）。为规范线上培训课程更新通知的起草、审核、发布、触达与归档全流程，杜绝漏发、错发、迟发，制定本细则。

本细则适用于本公司所有面向内外部学员的线上培训课程，包括但不限于：

1.新上线课程的开课通知；

2.已上线课程的内容更新（新增章节、替换视频、修订讲义）通