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西藏航空空乘面试理论知识模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在西藏航空空乘面试中，以下哪项不属于服务礼仪的核心要素？（）

A.微笑服务

B.标准手势规范

C.个人仪容仪表整洁

D.对旅客隐私信息的过度询问

2.西藏航空航班通常配备的应急设备中，以下哪项不属于机上常用急救药品？（）

A.氧气瓶

B.心脏除颤器

C.抗过敏药物

D.消毒酒精

3.在处理旅客突发疾病时，空乘人员应遵循的优先级顺序是？（）

A.先安抚情绪→再报告机长→最后实施急救

B.先报告机长→再实施急救→最后安抚情绪

C.先实施急救→再安抚情绪→最后报告机长

D.先安抚情绪→再实施急救→最后报告机长

4.西藏航空的机上广播中，以下哪项属于非紧急信息？（）

A.紧急撤离指令

B.航班延误通知

C.机上用餐安排

D.燃油不足警告

5.在模拟应急撤离演练中，空乘人员应指导旅客优先撤离至？（）

A.机舱中部区域

B.最近的紧急出口

C.靠近座位区域

D.机舱后部区域

6.西藏航空空乘人员的着装