营业员礼仪培训素材.pptVIP

  • 0
  • 0
  • 约4.04千字
  • 约 70页
  • 2026-11-02 发布于重庆
  • 举报

坐姿的注意事项6、就座时,应坐满椅子的三分之二;沙发椅的座位深广,坐下来时不要太靠里面。7、入坐时,除非左边没有路,一般要从椅子的左边进入忌:抖腿三、行姿基本要领是:双目向前平视,面带微笑微收下颌。上身挺直,头正、挺胸收腹,重心稍前倾。手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆时要以肩关节为轴,上臂带动前臂向前,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动,向后摆动时,手臂外开不超过30度。前后摆的幅度为30~40厘米。一字步的动作要领一字步走姿要领是:行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀挺胸收腹,肩外展,头正颈直微收下颌。每分钟125~130步。步度标准每一步为自己一脚长或1.5个脚长。四、蹲姿工作中因开单,拾东西,常常需要应用的蹲姿,规范的蹲姿需要右腿在前,左腿在后,右小腿紧贴左大腿,切忌哈腰、翘臀,两腿平行岔开。五、肢体语言肢体语言作为一种交流的途径,在人际交流中有十分重要的意义。身体语言超越了语言的范围,表现着复杂的感觉和感情,是基本礼仪的重要方面。也是一个人综合素质的体现。手势手势是人们在交往中不可缺少的最有表现力的一种体态语言”,它是一种动态美”,做得得体适度,会在交际中起到锦上添花的作用。适当地运用手势,可以增强感情的表达。与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档