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(2026年)护士资格证考试人际沟通核心考点押题试卷及答案

一、单项选择题

1.护士在与患者沟通时，发现患者对话题不感兴趣，此时护士应该（）

A.继续按照自己的思路说下去

B.立即结束谈话

C.转换话题，选择患者感兴趣的内容

D.批评患者不认真倾听

答案：C。当患者对话题不感兴趣时，护士应灵活转换话题，选择患者感兴趣的内容，以保持沟通的有效性，A选项继续按自己思路说会让患者更反感，B选项立即结束谈话不利于沟通深入，D选项批评患者会破坏沟通氛围。

2.下列属于非语言沟通技巧的是（）

A.倾听

B.提问

C.沉默

D.阐释

答案：C。沉默属于非语言沟通技巧，通过适当的沉默可以给患者思考时间、表达关注等。倾听、提问、阐释都属于语言沟通技巧。

3.护士与患者初次见面时，合适的称呼是（）

A.床号

B.老张

C.先生/女士

D.喂

答案：C。初次见面用“先生/女士”称呼既尊重患者又合适。用床号称呼不尊重患者，“老张”太随意，“喂”不礼貌。

4.在与愤怒的患者沟通时，护士首先应该（）

A.针锋相对，指出患者错误

B.保持冷静，倾听患者诉求

C.立即离开，避免冲突

D.强行制止患者的愤怒

答案：B。面对愤怒的患者，护士首先要保持冷静，倾听患者诉求，了解其愤怒原因，A选项针锋相对会激化矛盾，C选项立即离开不利于解决问题，D选项强行制止可能会让