原创力文档购物中心申报“窗口服务明星单位”事迹材料
一、单位基本情况
某某购物中心（以下简称“中心”）位于某某市某某区某某路88号，2016年5月开业，建筑面积12.6万平方米，地上6层、地下2层，现有入驻商户286家，员工1,420人（其中一线服务窗口岗位人员236人）。中心设有6类直接面向顾客的窗口服务岗位：
窗口岗位
位置
人数
服务时间
总服务台
一层中庭
8人
9:30-22:00全年无休
会员服务中心
一层东侧
6人
9:30-22:00
客服投诉受理台
二层客服中心
6人
9:30-21:30
停车场收费岗
各出入口共6处
24人
7:0
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