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应收账款管理（销售）

编制单位：XX集团销售部

二〇二六年十月

目录

一、导论 5

二、应收账款管理概述 5

（一）应收账款的概念与构成 5

（二）销售环节应收账款的形成机理 6

（三）加强应收账款管理的现实意义 6

三、销售应收账款管理的现状与突出问题 6

（一）客户信用档案不健全，准入把关不严 6

（二）赊销审批链条不完整，权责界定模糊 7

（三）账龄监控与定期对账机制薄弱 7

（四）催收责任虚化，回款考核缺位 7

（五）合同与单据管理粗放，举证留痕不足 7

四、应收账款管理的基本原则与目标体系 8

（一）基本原则 8

（二）管理目标与量化指标 8

五、销售应收账款管理制度的体系化构建 8

（一）建立分级客户信用评价体系 9

（二）规范赊销审批与授信额度管理 9

（三）完善销售合同与账期政策 9

（四）健全定期对账与账龄分析机制 9

（五）落实岗位分离与责任到人 10

六、应收账款全过程管控要点 10

（一）事前控制：客户准入与信用评估 10

（二）事中控制：发货、开票与回款跟踪 10

（三）事后控制：对账、催收与核销 10

七、逾期应收账款的分级催收与处置 11

（一）分级催收流程 11

（二）协商、法律与坏账处置路径 11

（三）坏账核销的权限与程序 11

八、风险防控与保障措施 11

（一）建立预警与应急机制 11

（二）强化信