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跨境电商2026年技术支持协议

甲方（服务提供方）

名称：[甲方公司名称]

地址：[甲方地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务接受方）

名称：[乙方公司名称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

##一、协议目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供跨境电商平台技术支持服务的范围、方式、费

用、权利义务及违约责任，以保障双方合法权益，确保跨境电商平台的稳定运行与

高效运营。

##二、服务内容

3.1技术支持服务范围

甲方应为乙方提供以下技术支持服务：

-平台系统维护与升级；

-系统故障排查与修复；

-系统安全防护与漏洞修复；

-数据备份与恢复服务；

-系统性能优化与调优；

-与第三方平台（如支付宝、PayPal、Shopify等）的对接技术支持；

-客户支持与培训服务（包括但不限于操作指导、系统使用培训等）。

3.2服务标准

甲方应按照以下标准提供服务：

-服务响应时间：故障发