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2026年瑜伽教练沟通能力考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.单项选择题

在瑜伽教学中，非语言信息通常占交流内容的比例约为（）。

A.38%

B.55%

C.7%

D.100%

当客户在微信上投诉课程安排不合理时，教练最合适的回复方式是（）。

A.立即解释客观原因，证明自己没错。

B.仅回复“好的，收到”，不进行任何解释。

C.先表达理解与歉意，确认收到反馈，再进行解释或协商。

D.告诉客户“这没办法，公司规定就是这样”。

“三明治”沟通法在处理客户投诉时，正确的结构是（）。

A.批评-批评-建议

B.批评-建议-表扬

C.表扬-指出问题-提出建议

D.建议-表扬-批评

在调整瑜伽体式时，教练为了体现专业度，以下哪种做法是正确的（）。

A.在客户未察觉的情况下直接触碰其身体。

B.在调整前口头告知客户“我需要调整一下你的髋部，可能会有点不舒服”。

C.只有在客户做完体式后才能进行反馈。

D.忽略客户的感受，直接将体式摆正。

针对产后修复期的客户，沟通中应重点强调（）。

A.追求高难度的倒立动作。

B.腹部肌肉的收紧程度。

C.盆底肌的修复与身体的整体恢复感。

D.快速减重以恢复身材。

客户在课程中突然大喊“我腿抽筋了，你为什么不早告诉我！”，教练的第一反应应该是（）。