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2026年客舱乘务员紧急情况应对考试题

一、单选题（共15题，每题2分，合计30分）

1.在飞机遇到火警时，客舱乘务员应首先采取的措施是？

A.立即使用灭火器

B.通知驾驶舱并指导乘客使用灭火器

C.关闭舱门并等待救援

D.通知乘客撤离

2.若飞机遇险时需要迫降，乘务员应指导乘客采取以下哪种姿势？

A.坐姿，双手交叉放在脑后

B.躺姿，双腿弯曲

C.膝盖顶住胸部，双手抱头

D.双手放在膝盖上，闭目养神

3.机上乘客突发心脏病，乘务员应首先怎么做？

A.立即使用AED进行抢救

B.按压患者胸口进行心肺复苏

C.保持患者平躺，并通知驾驶舱

D.给患者服用机上的急救药品

4.飞机遇到结冰天气时，最优先需要检查的设备是？

A.通信设备

B.飞行操纵系统

C.航向指示仪

D.乘客座椅安全带

5.若飞机发生漏油事故，乘务员应立即怎么做？

A.封锁相关区域并疏散乘客

B.使用灭火器扑灭火源

C.保持舱内秩序，等待指令

D.检查乘客是否受伤

6.机上乘客醉酒闹事，乘务员应采取哪种措施？

A.与其争吵以示警告

B.使用约束带将其控制住

C.保持冷静并逐步引导其离开

D.立即报警并疏散其他乘客

7.若飞机遭遇鸟击，乘务员应重点检查哪些区域？

A.舱门和应急出口

B.窗户和空调系统

C.燃