2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理法律法规与政策应用案例分析.docx

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2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理法律法规与政策应用案例分析

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一、案例背景与问题

某住宅小区A区于2018年交付使用,由B物业服务企业依据前期物业服务合同提供物业服务。小区实行封闭式管理,设有一个门岗。业主C发现其车辆经常在夜间被挪动位置,影响正常使用。C认为挪车行为系B公司员工所为,多次向B公司投诉,要求查找责任人并道歉,但B公司以不知情为由拒绝。C遂向业主委员会(以下简称“业委会”)反映。业委会介入调查后,认为难以确定具体责任人,但认为B公司作为物业服务企业,有义务维护小区正常秩序,保障业主财产安全。

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