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质检流程台账搭建方案

我在制造业做质检管理快六年了，前几年我们公司的质检记录一直是散养状态，各个班组自己管自己的，有的记在铁皮柜的笔记本上，有的存在个人U盘里，还有的索性记在生产看板上，写完就擦。有一次一批客户退回的产品出了质量纠纷，要查几年前一批原材料的进厂质检记录，我们七八个人翻了整整半个月的档案柜，最后还是没找到完整记录，只能吃哑巴亏给客户赔偿。从那之后我就牵头，折腾了两个多月，摸出了这套完整的质检流程台账搭建方案，用了快两年效果特别好，今天就把完整的搭建逻辑和细节整理出来。

1搭建前的准备工作

做任何事之前都不能上来就动手，我一开始吃过来着，刚接到任务就着急做表格，做出来大家用不了，又推翻重来，耽误了快一周时间，所以准备工作一定要做足。

1.1明确搭建核心目标

我们搭台账不是为了应付领导检查，也不是为了凑一堆资料放着落灰，核心目标其实就三个：第一是全流程可追溯，从原材料进厂到成品出厂再到售后，任何一个环节出问题都能快速查到源头；第二是降低质量风险，出现异常能快速锁定范围，避免问题扩大；第三是给质量改进提供数据支撑，哪类问题出得多，哪个环节容易出问题，都能从台账里挖出来，不用靠拍脑袋做决策。定清楚目标，后面搭框架就不会走偏。

1.2梳理现有质检流程的痛点

我当时拉着所有一线质检员、组长开了两个小时的会，把原来的问题一条一条列出来，总结下来无非这么几个：第一个是记录分散，