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2026年职场沟通与协作能力提升专项训练题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在沟通模型中，将信息意图转化为符号（如语言、文字、肢体语言）的过程被称为？

A.编码

B.解码

C.传递

D.反馈

2.下列哪种沟通方式最有可能导致信息失真且缺乏及时反馈？

A.面对面会议

B.电话沟通

C.邮件沟通

D.即时消息

3.根据沟通流向划分，向上级汇报工作进展属于哪种沟通？

A.下行沟通

B.平行沟通

C.跨部门沟通

D.上行沟通

4.“积极倾听”的核心要求之一是？

A.边听边做与会议无关的事

B.迅速打断对方以表明理解

C.专注听对方讲话并适时给予回应

D.仅仅听对方说了什么，而不理解其意图

5.在给予下属建设性反馈时，通常建议遵循的技巧不包括？

A.在公开场合进行批评

B.具体说明行为及其影响

C.提出改进建议并关注未来

D.对事不对人

6.当团队成员对项目目标存在不同意见时，以下哪种做法最能体现合作性沟通？

A.坚持自己的观点，迫使他人接受

B.试图了解对方观点，寻找共同点