门诊高峰流量应急预案(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

随着医疗改革的不断深入，我国医疗资源逐渐紧张，尤其是在门诊高峰时段，患者就诊人数剧增，给医院的管理和服务带来了极大的压力。为保障患者就诊秩序，提高医疗服务质量，降低医疗风险，特制定本门诊高峰流量应急预案。

二、预案目标

1.确保患者就诊安全、有序；

2.提高门诊工作效率，缩短患者等候时间；

3.降低医疗纠纷，提高患者满意度；

4.保障医护人员及医院财产的安全。

三、组织机构及职责

1.门诊高峰流量应急指挥部

（1）指挥长：院长

（2）副指挥长：分管副院长、门诊部主任

（3）成员：医务科、护理部、保卫科、后勤保障部、信息科等相关科室负责人

2.门诊高峰流量应急指