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大连地铁站务员笔试题目

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.大连地铁目前运营的主线路数量是？

A.2条

B.3条

C.4条

D.5条

2.进入大连地铁车站，以下行为不符合规定的是？

A.携带个人自用自行车

B.保持车厢内安静，不大声喧哗

C.不在站台、通道等非乘车区域吸烟

D.遵守车站工作人员的引导和指示

3.乘坐大连地铁，携带物品长度超过多少米但不足1.8米，需要另行购票？

A.1.2米

B.1.4米

C.1.6米

D.1.8米

4.在大连地铁车厢内，发现可疑包裹或情况，应首先采取的行动是？

A.拿起包裹查看

B.立即向列车司机报告

C.呼叫同伴一起查看

D.假装没看见，离开车厢

5.大连地铁发生火灾时，乘客疏散应主要遵循的通道是？

A.楼梯间

B.电梯

C.车厢连接通道

D.消防专用通道

6.站务员在服务过程中，遇到不讲理的乘客，采取以下哪种方式处理较为不当？

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即报警处理

C.用同样不礼貌的方式回应

D.