3.6加强中医康复能力建设（连锁门店场景）：中医康复服务标准化建设与人才梯队培育全流程范本.docxVIP

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关于加强中医康复能力建设的实施方案

一、总体要求

（一）政策背景与文件依据

根据《“十四五”中医药发展规划》《关于加快推进中医康复服务体系建设的指导意见》（国卫医发〔2023〕X号）及《国家中医药管理局关于开展中医康复服务能力试点工作的通知》（国中医药规函〔2023〕X号）精神，各级卫生健康行政部门应将中医康复纳入区域医疗服务体系重点建设内容。本方案适用于具备至少3家以上连锁运营单元的中医康复机构，重点聚焦服务标准化、技术规范化、人员专业化三方面能力建设。

（二）建设目标与量化指标

至2025年底前，实现以下目标：全市范围内三级中医医院均建立中医康复科，二级及以上综合医院中医康复科覆盖率不低于75%；所有连锁门店中医康复服务项目标准化率≥90%，中医特色技术应用比例达到65%以上；中医康复人员持证上岗率达100%，其中中级及以上职称占比不低于30%；患者满意度测评平均分达92分以上（满分100分）；每季度开展一次服务质量专项检查，问题整改闭环率100%。

建设指标

基准值

目标值

责任主体

中医康复服务项目标准化率

当前平均68%

≥90%

运营管理部

中医特色技术应用比例

52%

≥65%

临床技术组

人员持证上岗率

89%

100%

人力资源部

中级以上职称占比

23%

≥30%

人事考核办

患者满意度（季度）

86.5分

≥9