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多式联运业务管理规范.docx

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    多式联运业务管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、术语和定义 3

    二、基本要求 6

    三、组织与职责 9

    四、业务受理与委托 12

    五、运输方案编制 16

    六、合同与订单管理 19

    七、货物交接与装载 22

    八、运输组织与衔接 25

    九、在途跟踪与信息管理 27

    十、异常处理与应急管理 31

    十一、货物安全与风险控制 34

    十二、单证与档案管理 37

    十三、费用结算与服务评价 40

    十四、监督检查与持续改进 43

    术语和定义

    多式联运

    多式联运是指由两种及以上运输方式，在实现运输功能基础上，通过整合不同

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